Kebijakan Privasi

Siapa kami

Ludes AI Corner ("AI Corner", "kami") adalah layanan dari Ludes (ludes.in) yang memberi akses chat AI gratis bagi tamu di tempat usaha, seperti Wi-Fi gratis. Kebijakan ini menjelaskan cara kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data dari pemilik usaha

• Nama, email, dan password (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam teks asli). Jika masuk dengan Google, kami menyimpan ID akun Google Anda.
• Data usaha: nama bisnis, outlet, alamat, dan — bila Anda mengaktifkan halaman publik — deskripsi, kota, dan jam buka.
• Pengaturan pengaman Wi-Fi: alamat jaringan internet tempat usaha dan nama Wi-Fi yang Anda isi.
• Riwayat pembayaran: jumlah, metode, status, dan periode langganan. Data kartu, rekening, atau PIN tidak pernah sampai ke server kami; pembayaran diproses oleh Xendit.
• Catatan aktivitas akun untuk keamanan (misalnya login, perubahan paket).

Data dari tamu

• Tamu tidak perlu akun dan tidak perlu memberikan nama, email, atau nomor HP.
• ID perangkat anonim dan sesi, disimpan dalam cookie agar riwayat chat bisa ditampilkan dan batas pemakaian wajar bisa diterapkan.
• Isi percakapan dengan AI, beserta jumlah pemakaian (token dan biaya) untuk menghitung kuota tempat usaha.
• Alamat IP dipakai sesaat untuk mencegah penyalahgunaan dan untuk pengaman Wi-Fi, tidak disimpan di database kami.
• Mohon jangan menulis data pribadi sensitif (nomor KTP, rekening, data kesehatan) di chat.

Untuk apa data digunakan

• Menjalankan layanan: chat AI, dashboard, QR, dan pengaman Wi-Fi.
• Mengirim email penting: verifikasi, reset password, bukti pembayaran, dan pengingat langganan. Kami tidak mengirim email promosi tanpa persetujuan Anda.
• Mencegah penyalahgunaan: batas pemakaian, pemblokiran perangkat yang menyalahgunakan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.

Pihak yang memproses data untuk kami

Kami hanya membagikan data sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Penyedia model AI (melalui router AI kami): menerima isi pertanyaan tamu untuk menghasilkan jawaban.
• Xendit: memproses pembayaran langganan.
• Resend: mengirim email transaksional.
• Hostinger: server tempat aplikasi dan database berjalan.
• Google: hanya jika Anda memilih masuk dengan akun Google.

Berapa lama data disimpan

• Riwayat chat tamu: dihapus otomatis 90 hari setelah aktivitas terakhir di percakapan tersebut.
• Gambar buatan AI (bila fitur aktif): dihapus otomatis setelah 7 hari.
• Data akun pemilik: selama akun aktif, atau sampai Anda meminta penghapusan.
• Catatan pembayaran: selama diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan akuntansi.

Cookie

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar layanan berfungsi: identitas perangkat tamu, sesi chat, login pemilik, dan pilihan bahasa. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

Keamanan

Koneksi dienkripsi (HTTPS), password disimpan sebagai hash, cookie dilindungi dari akses skrip, dan akses admin dibatasi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, jadi segera hubungi kami bila Anda menduga ada penyalahgunaan akun.

Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• Mengetahui dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan kami beritahukan lewat email atau di dashboard sebelum berlaku.

Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau penghapusan akun — hubungi kami: